Recomendo este (http://www.espacoacademico.com.br/091/91rattner.htm) artigo do HENRIQUE RATTNER Professor na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP (FEA/USP); e na pós-graduação no Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT). Fundador do Programa LEAD Brasil e da ABDL - Associação Brasileira para o Desenvolvimento de Lideranças
http://www.abdl.org.br/article/articleview/851
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